Garanties fabricant et installateur à La Bâtie-Neuve : qui couvre quoi

Sur une installation solaire à La Bâtie-Neuve, plusieurs garanties se superposent, et elles ne couvrent pas les mêmes choses. Savoir qui répond de quoi évite bien des discussions le jour d'une panne. Voici la répartition claire pour une maison de l'axe Gap-Chorges.

Garanties fabricant sur panneaux et onduleur à La Bâtie-Neuve

Le fabricant des panneaux garantit deux volets : le produit, souvent dix à quinze ans contre un défaut de fabrication, et la production, généralement vingt-cinq ans avec une perte de rendement encadrée. L'onduleur, lui, vient avec sa propre garantie constructeur, souvent plus courte, cinq à dix ans selon la marque, extensible à la commande.

Garantie de l'installateur RGE et pose sur les toits de montagne

L'artisan qui pose engage sa responsabilité sur le travail lui-même : étanchéité de la toiture, fixations, câblage. La garantie décennale couvre les désordres qui compromettraient la solidité ou l'étanchéité du toit, un point sensible sous la neige de La Bâtie-Neuve. La garantie de parfait achèvement, sur un an, règle les petits défauts de la première année.

Le panneau vient d'usine, mais le trou dans la toiture, c'est moi qui l'ai fait. Un toit qui fuit à Montgardin, c'est ma décennale, pas le fabricant.

Qui appeler selon la panne

Pour ne pas perdre de temps :

• panne d'onduleur : garantie constructeur, via l'installateur qui fait le lien ;
• baisse de rendement anormale des modules : garantie de production du fabricant ;
• fuite ou fixation en cause : garantie décennale de l'installateur ;
• réglage ou petit défaut la première année : parfait achèvement.

Gardez ensemble devis, factures et attestations. Un installateur RGE local, de Chorges à Valserres, centralise les recours et évite de renvoyer le client d'un interlocuteur à l'autre.